Piagam Pelanggan

• Perkhidmatan aduan awam akan diambil tindakan dalam tempoh (7 hari bekerja)

• Terima bayaran di kaunter selesai dalam masa 5 minit

• Pembayaran kepada pembekal/kontraktor dalam masa 1 hari (jika dokumen lengkap)

• Urusan daftar pindahmilik pegangan disiapkan dalam tempoh (7 hari bekerja)

• Semakan maklumat sewaan premis selesai dalam masa 20 minit

• Permohonan sewa premis baru diproses dalam tempoh 1 bulan

• Kelulusan permohonan pelan-pelan pembangunan seperti berikut:

  • Pelan bangunan rumah kediaman sesebuah 21 hari bekerja

  • Pelan bangunan rumah kediaman 2 unit dan ke atas 2 bulan

• Kelulusan permohonan lesen-lesen perniagaan dan iklan seperti berikut:-

  • Lesen premis perniagaan/komposit (40 hari bekerja)

  • Lesen iklan (3 hari bekerja)

  • Lesen penjaja (5 hari bekerja)

  • Permit kain rentang/banting (30 minit)

  • Permit hiburan/karnival jualan (5 hari bekerja)

• Penyelesaian bayaran kompaun dalam masa 20 minit

• Penebusan haiwan yang disita diselesaikan dalam masa 30 minit